Уважаемая Елена Ефимовна!
05.10.2019 года я с мужем, госпитализировала свою дочь … в отделении № 25 к новорожденному ребенку, которого только сегодня перевели из реанимации Вашей больницы. Мы сопровождали дочь, в силу того, что она после операции по кесареву сечении не может поднимать сумки. Мы с мужем тоже является инвалидами 2-ой группы, муж после 2-х инсультов а я после двух операции по эндопротезированию тазобедренных суставов. На проходной сотрудник собственной безопасности (Артур Ибрагимович) отказался пропустить нас с мужем проводить дочь до дверей отделения. Так как вещи были тяжелыми ни один из нас полностью все поднять не мог. Вел себя хамски. В результате мне пришлось несколько раз возвращаться, чтобы все вещи донести до отделения. Однако, до нас и после, нас он пропускал по 3 человека к одному больному.
В Вашей больнице замечательные врачи и медицинский персонал, чуткие, внимательные и очень квалифицированные. А такие сотрудники портят репутацию Вашему медицинскому учреждению. Я попросила дочь узнать, сколько человек могут проходить в часы приема с 11.00 до 13.00. Персонал сказал, что все зависит от охраны.
Убедительно прошу Вас разобраться в данной ситуации.
Уважаемая Светлана Викторовна! Приносим извинения за возникшую ситуацию. С сотрудниками охраны проведена беседа о необходимости более чуткого отношения к посетителям.